به‌روزرسانی iOS 18 که به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین آپدیت‌های تاریخ آیفون معرفی شد، با مشکلات زیادی همراه شده که تجربه کاربران را تحت تأثیر قرار داده است.
اخیرا نسخه iOS 18.2 منتشر شده و گزارش‌های متعددی از کاربران نشان می‌دهد که این نسخه باعث اختلال در عملکرد دوربین و چراغ قوه آیفون شده است. یکی از کاربران، با دنبال کردن توصیه پشتیبانی اپل برای بازگشت به تنظیمات کارخانه گوشی، با مشکل جدی‌تری مواجه شد و دستگاه وی به‌طور کامل از کار افتاد.
کاربران زیادی در شبکه‌های اجتماعی نظیر Reddit و X تجربه‌های مشابهی را درباره مشکلات به‌روزرسانی iOS 18.2 به اشتراک گذاشته‌اند. این مشکلات شامل اختلال عملکرد دوربین، تأخیر در روشن‌شدن چراغ قوه و حتی نقص‌هایی در برنامه‌هایی مانند Snapchat می‌شود.
یکی از کاربران با نام کاربری Cryptographer64 در این باره می‌گوید: «بعد از به‌روزرسانی به iOS 18.2، دوربین گاهی کار نمی‌کند. وقتی برنامه دوربین را باز می‌کنم، صفحه سیاه است و باید ۲ تا ۳ بار برنامه را باز و بسته کنم تا کار کند. همین مشکل در برنامه Snapchat هم وجود دارد و چراغ قوه نیز معمولا یا کار نمی‌کند یا تاخیر زیادی در روشن‌شدن دارد.»
کاربر دیگری که آیفون جدید خود را به‌تازگی خریداری کرده، این مشکلات را تأیید کرده و گفته است: «فکر می‌کردم مشکل از گوشی من است، اما متوجه شدم که این مشکل مربوط به نسخه iOS 18.2 است. دوربین چه از طریق قفل صفحه و چه از طریق آیکون برنامه گاهی کار نمی‌کند و فقط صفحه سیاه نشان می‌دهد.»
یکی از کاربران، پس از تماس با پشتیبانی اپل، با توصیه بازگشت به تنظیمات کارخانه (factory reset)، نه‌تنها مشکلش حل نشد، بلکه دستگاه وی به‌طور کامل از کار افتاد. این کاربر می‌گوید: «پشتیبانی اپل گفت مشکل از کابل یا دستگاه است و مرا مجبور به factory reset کرد. اما پس از این کار، یک خطا رخ داد و گوشی کاملا از کار افتاد. اپل همچنان مشتریان را مقصر جلوه می‌دهد تا زمانی که راه‌حلی برای این آپدیت فاجعه‌بار پیدا کند.»
اگرچه برخی کاربران موفق به حل مشکلات به‌روزرسانی iOS 18.2 شده‌اند، اما بسیاری دیگر همچنان با این اختلالات دست و پنجه نرم می‌کنند. هنوز مشخص نیست که آیا این به‌روزرسانی روی مدل‌های مختلف آیفون تأثیر می‌گذارد یا خیر. اپل هنوز بیانیه رسمی درباره این مشکلات منتشر نکرده است.
