دو مدیر عامل جدید اینتل که به‌دنبال بازنشستگی پت گلسینگر سرکار آمدند، اظهارات جالبی در مورد نارضایتی کاربران از لپ‌تاپ‌های Snapdragon مطرح کردند.
همکاران شرکت کوالکام، لپ‌تاپ‌های مختلفی را با دو پردازنده Snapdragon X Elite و Snapdragon X Plus به بازار عرضه کرده‌اند اما ظاهراً کل مقدار عرضه برابر با 720 هزار دستگاه بوده که 0.8 درصد از سهم بازار را شامل می‌شود. میشل جانستون هولتهاوس، مدیرعامل جدید اینتل در کنفرانس جهانی فناوری بارکلی، در مصاحبه با Digital Trends ادعاهای جسورانه‌ای در مورد پیشرفت شرکت کوالکام مطرح کرده است.
متاسفانه نرخ بازپس‌دادن این محصولات از سوی مشتریان بالاست که تبدیل به کابوس شماره یک خرده‌فروشی‌ها شده زیرا برایشان ضررهایی بزرگ در پی خواهد داشت. میشل جانستون، جزئیات دقیقی از آمار نارضایتی کاربران از لپ‌تاپ‌های Snapdragon منتشر نکرد اما باور دارد آینده در دستان معماری x86 بوده و ARM در این زمینه، شکست خواهد خورد.
به‌طورقطع، مشکلاتی در رابطه با لپ‌تاپ‌های Snapdragon وجود داشت که باعث نارضایتی کاربران بود اما این مشکلات رو به کاهش هستند. برای مثال، قیمت برخی مدل‌های آنان بسیار بالا بوده و به همین دلیل، مشتریان به سراغ مک‌بوک پروهای اپل رفتند. مشکل بعدی، نبود اپلیکیشن‌های اختصاصی بود پس کاربران بسیاری از برنامه‌ها را به کمک شبیه‌ساز اجرا می‌کردند.
خوشبختانه در‌حال‌حاضر، عمده مشکلات لپ‌تاپ‌های Snapdragon رفع شده و از طرف دیگر، تخفیف‌های ویژه‌ای در خرده‌فروشی‌های مختلف بر روی این محصولات اعمال شده که مردم را بیشتر به سمت خریدشان سوق می‌دهد. برای مثال، دستگاه ایسوس ویووبوک S 15 با تراشه Snapdragon X Plus، حدود 16 گیگابایت حافظه رم و 512 گیگابایت حافظه داخلی، با قیمت 679.99 دلار در دسترس است.
مدیرعامل شرکت کوالکام چندی پیش تایید کرد که این غول تراشه‌سازی قصد دارد سال آینده، لپ‌تاپ‌های ویندوزی را با قیمتی 700 دلاری به بازار بیاورد. مدل جدیدی از تراشه Snapdragon X نیز در دست ساخت قرار دارد که ظاهراً قرار است در لپ‌تاپ‌های 600 دلاری استفاده شود. به نظر می‌رسد کوالکام بازار محصولات اقتصادی را هدف گرفته و قصد دارد برای اپل، اینتل و AMD مشکل‌تراشی کند.
واضح است که کوالکام در شرایط فعلی، در فروش لپ‌تاپ‌های Snapdragon عملکرد خوبی نداشته اما با کاهش قیمت محصولات و در دسترس قرارگرفتن اپلیکیشن‌های اختصاصی بیشتر برای این معماری، به طور قطع آینده‌ای درخشان در انتظار کوالکام خواهد بود.
