با وجود اینکه ماوس و کیبورد مجیک به طور خاص برای نسخه‌های جدیدتر macOS طراحی شده، اما با انجام چند تنظیم ساده، می‌توانید آن‌ها را با نسخه‌های قدیمی‌تر نیز سازگار کنید.
محصولات جدید اپل، به ویژه ماوس و کیبورد USB-C، برای عملکرد بهینه به یک نسخه به‌روزرسانی شده از سیستم‌عامل macOS نیاز دارند. این محصولات تنها با نسخه macOS Sequoia 15.1 و بالاتر به طور کامل سازگار هستند. کاربران دارای نسخه‌های قدیمی‌تر macOS ممکن است با مشکلاتی در استفاده از این تجهیزات جدید مواجه شوند.
این موضوع به دلیل عدم شفافیت کافی در اعلامیه‌های رسمی اپل ایجاد شده است. شرکت اپل این محصولات را به عنوان سازگار با مک‌های از سال 2018 به بعد معرفی کرده بود، اما به الزامات خاص نسخه سیستم‌عامل اشاره نکرده بود. این امر می‌تواند منجر به سردرگمی کاربران و انتظارات نادرست شود. بنابراین، به کاربران توصیه می‌شود قبل از خرید محصولات جدید اپل، از سازگاری آن‌ها با نسخه macOS خود اطمینان حاصل کنند. ارتقاء سیستم‌عامل به آخرین نسخه، تضمین‌کننده عملکرد صحیح این محصولات خواهد بود.
برخی از قابلیت‌های کلیدی این محصولات، از جمله حسگر اثر انگشت (Touch ID) و کلیدهای عملکردی، به درستی عمل نمی‌کنند. همچنین، قابلیت اسکرول ماوس مجیک نیز با اختلالاتی همراه شده است. اگرچه مجیک ترک‌پد به نظر می‌رسد بدون مشکل کار می‌کند، اما ممکن است برخی از ویژگی‌های آن نیز محدود شده باشد.
علت اصلی این مشکلات، ناسازگاری میان محصولات جدید اپل و نسخه‌های قدیمی‌تر سیستم‌عامل macOS است. ماوس و کیبورد مجیک جدید، برای عملکرد بهینه به نسخه macOS Sequoia 15.1 یا جدیدتر نیازمند هستند. در نتیجه، کاربران نسخه‌های قدیمی‌تر، حتی در مدل‌های رایانه‌های مک مبتنی بر پردازنده‌های اینتل مانند iMac 2019 و Mac mini 2018 که تا حدودی با Sequoia سازگار هستند، ممکن است با محدودیت‌هایی در استفاده از این محصولات روبرو شوند.
نکته قابل‌توجه این است که این مشکل تنها به نسخه‌های پایدار محدود نمی‌شود و حتی در نسخه بتای macOS Sequoia 15.2 نیز مشاهده شده است. بااین‌حال، انتظار می‌رود که شرکت اپل پیش از انتشار عمومی نسخه پایدار این سیستم‌عامل، نسبت به رفع این مشکل اقدام کند تا کاربران بتوانند به طور کامل از قابلیت‌های جدید ماوس و کیبورد مجیک بهره‌مند شوند.
اپل در نسل جدید ماوس و کیبورد مجیک، از پورت USB-C به جای پورت Lightning استفاده کرده است. این تغییر، در کنار بهبود سرعت انتقال داده، باعث شده تا این محصولات با طیف گسترده‌تری از دستگاه‌ها سازگار باشند. بااین‌حال، برخی کاربران گزارش داده‌اند که در هنگام استفاده از این محصولات با نسخه‌های قدیمی‌تر سیستم‌عامل macOS، مشکلاتی در اتصال بی‌سیم تجربه می‌کنند.
در مقابل، لیست دستگاه‌های سازگار با این محصولات شامل آیپد ایر 2 نیز می‌شود و تاکنون هیچ گزارشی مبنی‌بر مشکل در اتصال این لوازم جانبی با آیپدها ارائه نشده است. این نشان می‌دهد که سیستم‌عامل iPadOS به خوبی از اتصالات USB-C پشتیبانی می‌کند و مشکلاتی که در macOS مشاهده می‌شود، در این سیستم‌عامل وجود ندارد.
