اپل با معرفی مک M4، وعده یک تجربه کاربری بی‌نظیر را داد، اما به‌نظرمی‌رسد کاربران این دستگاه با چالش بزرگی روبرو شده‌اند و آن هم سازگاری ضعیف با مانیتورهای عریض است که باعث شده تا بسیاری از کاربران از خرید این دستگاه پشیمان شوند.
مدتی است که اپل نسل جدیدی از کامپیوترهای مک با تراشه M4 را معرفی کرده و بسیاری از کاربران به این دستگاه‌ها دسترسی پیدا کرده‌اند. اما اخیراً، برخی از کاربران این کامپیوترها با مشکلاتی روبرو شده‌اند. این کاربران گزارش داده‌اند که مک‌های M4 آن‌ها با مانیتورهای عریض یعنی مانیتورهایی که عرض آن‌ها بسیار زیاد است، به خوبی کار نمی‌کنند و مشکلاتی در نمایش تصاویر و ویدیوها وجود دارد. به‌عبارت‌دیگر، این مانیتورهای خاص با این کامپیوترهای جدید کاملاً سازگار نیستند.
مشکلی که کابران گزارش کرده‌اند، مربوط به ناسازگاری بین مک‌های M4، جدیدترین نسل پردازنده‌های اپل و برخی مانیتورهای فوق عریض با رزولوشن 5K2K است. به‌نظرمی‌رسد این مشکل باعث می‌شود که مک‌های M4 نتوانند رزولوشن مناسب را برای این مانیتورها تشخیص دهند. در نتیجه، تصویر نمایش داده شده روی این مانیتورها تار و مبهم به‌نظرمی‌رسد.
نکته قابل‌توجه این است که همین مانیتورها با نسل‌های قبلی مک چه مبتنی‌بر پردازنده‌های اینتل و چه پردازنده‌های اپل سیلیکون نسل‌های قبل از M4 به خوبی کار می‌کنند. این نشان می‌دهد که مشکل از خود مانیتور نیست، بلکه مربوط به نحوه تعامل مک‌های M4 با این رزولوشن خاص است. بسیاری از کاربران در انجمن‌های مختلف و همچنین برخی منابع خبری این مشکل را گزارش کرده‌اند. این نشان می‌دهد که این مشکل گسترده است و تنها به یک یا دو مورد محدود نمی‌شود.
مشکلاتی که در مورد ناسازگاری مک‌های M4 با مانیتورهای فوق عریض 5K2K مطرح شده، تنها به مک مینی محدود نمی‌شود. کاربران مک‌بوک پرو M4 نیز گزارش‌های مشابهی را ارائه داده‌اند. برخی از کاربران مک‌بوک پرو M4 اعلام کرده‌اند که اگرچه می‌توانند رزولوشن 5K2K را برای مانیتور خود انتخاب کنند، اما گزینه HiDPI (وضوح بالا) فعال نمی‌شود و در نتیجه تصویر روی مانیتور تار و مبهم به‌نظرمی‌رسد. این در حالی است که همین کاربران با استفاده از مک‌بوک پرو M1 خود و همان مانیتور، توانسته‌اند از حالت HiDPI استفاده کنند.
برخی دیگر از کاربران نیز گزارش کرده‌اند که رزولوشن‌های خاصی مانند 3840×1620 روی مک‌بوک پرو M1 Max قابل انتخاب نیست. برای حل این مشکل، برخی از کاربران به ابزارهای متفرقه مانند BetterDisplay روی آورده‌اند. با استفاده از این ابزارها، کاربران می‌توانند به‌صورت دستی حالت HiDPI را فعال کنند. اما این کار ممکن است منجربه مشکلات دیگری مانند کاهش نرخ نوسازی صفحه نمایش شود.
تاکنون شرکت اپل به‌صورت رسمی این مشکل را تایید نکرده است. بنابراین، درحال‌حاضر بهترین راه برای کاربران دارای مانیتورهای فوق عریض 5K2K این است که تا زمان رفع این مشکل توسط اپل از خرید مک‌های M4 خودداری کنند.
