براساس یک آمار جدید، به‌نظر می‌رسد که کاربران بیشتر از همیشه به‌دنبال خرید گوشی‌های آیفون هستند.
آمار منتشرشده ازسوی موسسه Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) نشان می‌دهد که تغییر قابل‌توجهی در رفتار طرفداران اپل پدیدار شده و آن‌ها بیش‌از گذشته برای خرید گوشی‌های آیفون اقدام می‌کنند. آن‌ها اکنون دستگاه‌هایش را سریع‌تر از گذشته ارتقا می‌دهند.
داده‌های مربوط به فصل چهارم سال 2024 نشان می‌دهند که 36 درصد از خریداران آیفون، دستگاه قبلی خود را تنها دو سال یا کمتر از آن استفاده کرده بودند. رقم موردنظر درمقایسه‌با 31 درصد دربازه زمانی مشابه سال گذشته، افزایش چشم‌گیری را نشان می‌دهد و به‌وضوح بیانگر شتاب گرفتن روند ارتقاء دستگاه‌ها است.
در مقابل، تعداد کاربرانی که آیفون‌هایشان را به‌مدت سه‌سال یا بیشتر نگه می‌دارند، کاهش یافته است. باید توجه داشت که تحقیقات CIRP به‌صورت خاص بر بازار ایالات متحده تمرکز دارد؛ بنابراین، این روند احتمالا در سایر نقاط جهان به شکل مشابهی دیده نشود. تفاوت‌های عمده در سیاست‌های قیمت‌گذاری اپراتورها و پیشنهادهای تشویقی برای ارتقاء در کشورهای مختلف می‌تواند تأثیرات متفاوتی بر رفتار مصرف‌کنندگان داشته باشد.
دگرگونی در رفتار مصرف‌کنندگان می‌تواند ریشه‌های متعددی داشته باشد. طرح‌های تعویض دستگاه قدیمی با جدید و خرید اقساطی، کاربران را به ارتقاء زودهنگام‌تر آیفون‌هایشان ترغیب می‌کنند. به‌ویژه، اپراتورهای مخابراتی در ایالات متحده با ارائه پیشنهادهای ویژه، نقش پررنگی در این زمینه ایفا می‌کنند. در نتیجه، بسیاری از مصرف‌کنندگان به‌جای نگه‌داشتن دستگاه‌های قدیمی، خرید گوشی جدید را هر دو سال یک‌بار ترجیح می‌دهند.
با کند شدن روند رشد فروش اپل، این کمپانی بیشتر بر حفظ وفاداری مشتریانش متمرکز شده است. اکثر افرادی که به سرعت گوشی خود را ارتقا می‌دهند، کاربران وفادار اپل هستند که همواره خواهان تجربه جدیدترین فناوری‌ها هستند. در مقابل، کاربرانی که برای ارتقاء صبر می‌کنند، در انتظار ویژگی‌های جدید و جذاب یا پیشنهادات ویژه خرید هستند.
اگرچه ویژگی‌های جدید هوش مصنوعی اپل در طراحی آیفون‌های جدید گنجانده شده‌اند، اما این ویژگی‌ها به‌تنهایی عامل اصلی کاهش طول دوره ارتقاء نیستند. تحقیقات نشان می‌دهد که هوش مصنوعی به‌خودی‌خود انگیزه چندان قدرتمندی برای ارتقا در میان کاربران آیفون ایجاد نمی‌کند.
سیستم هوش مصنوعی اپل، Apple Intelligence، حداقل به آیفون 15 پرو نیاز دارد و دستگاه‌های قدیمی‌تر از قابلیت پشتیبانی آن برخوردار نیستند. بنابراین، تأثیر واقعی این ویژگی بر تصمیمات خرید هنوز به‌صورت کامل مشخص نیست.
درنهایت، یکی از چالش‌های همیشگی اپل این است که آیفون‌ها معمولا دوام بالایی دارند و بسیاری از کاربران به‌دلیل عملکرد خوب دستگاه‌هایشان، ترجیح می‌دهند آن‌ها را برای سال‌ها نگه دارند. برای مقابله با این مسئله، اپل تمرکز ویژه‌ای بر ارتقاء چشم‌گیر دوربین‌ها، افزایش عمر باتری و افزودن ویژگی‌های جذاب هوش مصنوعی داشته تا مدل‌های جدیدش را وسوسه‌انگیزتر کند.
اگر این روند تسریع ارتقاء ادامه یابد، می‌توان گفت که استراتژی اپل موفقیت‌آمیز بوده است. غول فناوری کوپرتینونشین توانسته آیفون‌های جدید را به محصولاتی ضروری تبدیل کند که کاربران مشتاقانه در انتظار عرضه‌ی آن‌ها هستند. پایداری این روند همچنان یک سوال بزرگ باقی‌مانده است. با‌این‌حال، تاکنون کمپانی اپل در کوتاه کردن چرخه‌های ارتقاء عملکرد موفقی داشته است.
