گوگل مپ با رونمایی از سیستم جدیدش، به جنگ نظرات جعلی در پروفایل‌های تجاری رفت. این ویژگی جدید به کاربران کمک می‌کند تا کسب‌وکارهای واقعی را از تقلبی تشخیص دهند.
گوگل به تازگی به مسئله نظرات جعلی که توسط برخی کسب‌وکارها برای فریب کاربران ایجاد می‌شود، توجه ویژه‌ای کرده است. به همین دلیل، ویژگی جدیدی در نقشه‌های گوگل اضافه شده که در صورت حذف شدن نظرات جعلی از یک کسب‌وکار، به کاربران هشدار می‌دهد. این ویژگی به این دلیل اهمیت دارد که نقشه‌های گوگل به یکی از منابع اصلی برای کسب اطلاعات سریع در مورد کسب‌وکارها تبدیل شده و نظرات کاربران در انتخاب آن‌ها بسیار تأثیرگذار است. در گذشته، برخی از کسب‌وکارها برای بهتر نشان دادن خود، اقدام به ساخت نظرات مثبت دروغین می‌کردند و یا برای تخریب رقبا، نظرات منفی کاذب منتشر می‌کردند. اما با این به‌روزرسانی، گوگل قصد دارد تا به کاربران کمک کند تا با اطمینان بیشتری کسب‌وکارها را انتخاب کنند و از فریب خوردن جلوگیری کنند.
با وجود اینکه مدتی است که این مشکل وجود دارد و سیستم گزارش‌دهی برای مقابله با آن راه‌اندازی شده، اما تأثیرگذاری این سیستم بر روی کسب‌وکارها یا افرادی که این نظرات را منتشر می‌کنند، به طور کامل مشخص نبوده است. اخیراً، گوگل اقدام به راه‌اندازی یک ویژگی جدید در نقشه‌های گوگل کرده است. در صورتی که برخی از نظرات منفی در مورد یک کسب‌وکار، جعلی باشند و از سیستم حذف شده باشند به کاربران هشدار می‌دهد. این قابلیت ابتدا در بریتانیا آزمایش شد و درحال‌حاضر درحال گسترش به ایالات متحده است.
با اجرای این ویژگی، گوگل گامی مهم در جهت بهبود کیفیت اطلاعات ارائه شده به کاربران برداشته است. به این ترتیب، کاربران می‌توانند با اطمینان بیشتری به نظرات موجود در نقشه‌های گوگل اعتماد کنند و از تصمیم‌گیری‌های اشتباه بر اساس اطلاعات نادرست جلوگیری کنند.
کسب‌وکارهایی که مشخص شود نظرات جعلی در مورد آن‌ها منتشر کرده‌اند، با محدودیت‌هایی مواجه خواهند شد. این محدودیت‌ها شامل مسدود شدن موقت بخش نظرات و بررسی مجدد تمامی نظرات قبلی است. به‌عبارت‌دیگر، گوگل تا زمانی که تحقیقاتش را در مورد این کسب‌وکارها به پایان نرساند، ممکن است تمامی نظرات را موقتاً مخفی کند.
علاوه‌براین، کسب‌وکارهایی که این محدودیت‌ها برای آن‌ها اعمال می‌شود، باید به کاربران خود اطلاع دهند که برخی از نظرات جعلی در مورد آن‌ها حذف شده است. این هشدار به صورت یک پیغام در صفحه کسب‌وکار در گوگل مپ نمایش داده می‌شود.
