گزارش‌ها نشان می‌دهد که برخی کاربران گلکسی S25 اولترا و S25 پلاس با مشکلاتی در شارژ سریع مواجه شده‌اند.
یکی از چالش‌های قدیمی گوشی‌های پرچمدار سامسونگ، کندی سرعت شارژ آن‌ها بوده است. حالا گلکسی S25 اولترا و S25 پلاس نیز از این مشکل رنج می‌برند. این گوشی‌ها با پشتیبانی از فناوری شارژ سریع 45 وات عرضه می‌شوند، اما گزارش‌های مختلف از کاربران نشان می‌دهند که عملکرد شارژ آن‌ها مطابق انتظار نبوده است.
با اینکه صفحه قفل گوشی عبارت «Super Charging 2.0» را نمایش می‌دهد، شارژ دستگاه با سرعت کند و اختلالات مکرر در اتصال به شارژر همراه است. کاربران بسیاری از گوشی‌های گلکسی S25 اولترا و S25 پلاس از تجربه شارژ کند و قطعی مداوم شارژ شکایت دارند.
این مشکلات به‌ویژه زمانی نمایان می‌شود که شارژرهای قبلی این گوشی‌ها که برای مدل‌های پرچمدار گلکسی استفاده می‌شد، با این گوشی‌ها به‌درستی کار نمی‌کند. گزارش‌هایی از قطع و وصل شدن مداوم اتصال گوشی به شارژر، حتی هنگام استفاده از شارژر استاندارد 45 وات سامسونگ و کابل USB-C 5A، به ثبت رسیده است.
این مشکل به‌ویژه زمانی خود را نشان می‌دهد که گوشی در حالت قفل، عبارت «Super Charging 2.0» را نشان می‌دهد، اما در عمل از شارژ خودداری می‌کند یا روند شارژ کندی دارد. سامسونگ این مشکل را اوایل فوریه تایید و اعلام کرده که در یک به‌روزرسانی آینده می‌خواهد آن را حل کند.
همچنین، این کمپانی کره‌ای به کاربران پیشنهاد کرده که به‌جای استفاده از کابل 5A از کابل 3A همراه دستگاه برای شارژ استفاده کنند تا از اختلالات جلوگیری شود. این اختلالات فقط مختص به شارژ سریع با سیم است و شارژ بی‌سیم تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد.
مشکل شارژ سریع در گلکسی S25 به مدل‌های S25 اولترا و S25 پلاس محدود است، زیرا مدل استاندارد گلکسی S25 تنها از شارژ 25 وات پشتیبانی می‌کند و مشکلی در این زمینه ندارد. سامسونگ، پس از انتشار اولین به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای گلکسی S25، اعلام کرده که به‌روزرسانی‌های بعدی بهبودهایی را در زمینه شارژ سریع ارائه خواهد کرد، اما هنوز مشخص نیست که آیا این به‌روزرسانی‌ها به‌صورت کامل مشکل را رفع خواهد کرد یا خیر.
تا‌زمانی‌که سامسونگ این موضوع را تأیید نکرده، توصیه می‌شود برای شارژ گلکسی S25 پلاس یا اولترا از کابل ۳A USB-C و آداپتور ۲۵ تا ۳۵ وات استفاده یا ویژگی شارژ سریع فوق‌العاده را غیرفعال کنید.
