طراحی زاویه‌دار گلکسی S24 اولترا، علاوه‌بر سختی استفاده در دست، باعث پارگی جیب کاربران شده و شکایات متعددی را به‌همراه داشته است.
کاربران آینده گلکسی S25 اولترا احتمالا از تصمیم سامسونگ برای کنار گذاشتن طراحی جعبه‌ای و زاویه‌دار گلکسی S24 اولترا راضی و خشنود خواهند بود. اگرچه این سبک طراحی، باعث تمایز S24 اولترا از سایر رقبا شد، اما هزینه آن کاهش ارگونومی و راحتی کاربران بود. این مسئله یکی از مهم‌ترین دلایلی است که سامسونگ را به تغییر مسیر در طراحی نسل بعدی این سری ترغیب کرده است.
پیش‌تر، بسیاری از کاربران از احساس ناراحتی ناشی از لبه‌های تیز S24 اولترا هنگام استفاده طولانی‌مدت شکایت داشتند. اما اکنون گزارش‌ها فراتر از مسائل راحتی رفته و به آسیب‌های فیزیکی به لباس‌ها رسیده است. کاربران متعددی گزارش داده‌اند که لبه‌های تیز این گوشی باعث ساییدگی و حتی پارگی جیب شلوارشان شده است.
یکی از کاربران Reddit با نام partyhat-red تصویری را منتشر کرده که نشان می‌دهد چگونه لبه‌های تیز S24 اولترا، جیب شلوار جین او را پاره کرده است. اگرچه برخی افراد این موضوع را نادیده گرفته و آن را به کیفیت پایین پارچه نسبت داده‌اند، اما گزارش‌های دیگری نیز وجود دارد که همگی به بروز مشکل مشابه اشاره دارند.
تصاویر منتشرشده نشان می‌دهند که میزان آسیب‌ها از ساییدگی و نخ‌کش شدن تا ایجاد سوراخ و پارگی کامل جیب‌ها متغیر است. در برخی موارد، کاربران اعلام کرده‌اند که این فرسایش تدریجی بوده و حدود یک سال طول کشیده تا پارچه‌ی جیب‌شان کاملاً آسیب ببیند. این مشکل به‌ویژه برای افرادی که دائماً از دوچرخه یا موتورسیکلت استفاده کرده و گوشی را در جیب حمل می‌کنند، می‌تواند حادتر باشد.
با‌وجود‌این مشکلات، گلکسی S24 اولترا همچنان یکی از برترین گوشی‌های هوشمند بازار محسوب می‌شود. بسیاری از کاربران، به دلیل مشخصات فنی قدرتمند، عملکرد بالای دوربین و قلم S Pen، این مدل را حتی به نسل جدیدتر یعنی S25 اولترا ترجیح می‌دهند.
برای کاربرانی که همچنان از S24 اولترا (و حتی مدل پیشین آن، S23 اولترا که گزارش‌هایی از مشکل مشابه در آن نیز منتشر شده) استفاده می‌کنند، چند راهکار برای کاهش آسیب به لباس‌ها پیشنهاد شده است:
▪️ استفاده از شلوارهایی با جیب‌های جادارتر و مقاوم‌تر
▪️ اجتناب از پوشیدن شلوارهای تنگ با پارچه‌های نازک
▪️ استفاده از قاب محافظ برای گوشی، هرچند این راهکار به دلیل افزایش حجم و وزن دستگاه، برای برخی کاربران چندان جذاب و کاربردی به‌نظر نمی‌رسد.
در نهایت، هرچند طراحی زاویه‌دار گلکسی S24 اولترا به ظاهری منحصربه‌فرد و استایلی مدرن منجر شد، اما مشکلاتی که برای کاربران ایجاد کرده، باعث شده سامسونگ در طراحی نسل بعدی تغییراتی اساسی اعمال کند.
