رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تأکید کرده است که تمامی اپراتورهای تلفن همراه ملزم هستند تا از ورود تماس صوتی تبلیغاتی ناخواسته به شبکه خود جلوگیری کنند.
حمید فتاحی با اشاره به مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات بیان کرد که براساس این مصوبه، اپراتورهای تلفن همراه باید سامانه‌ای برای شناسایی تماس‌های تبلیغاتی مزاحم راه‌اندازی کنند تا مانع از راه‌یابی این تماس‌ها به شبکه شوند و در نتیجه، کاربران تجربه‌ای آرام‌تر و بی‌دغدغه‌تر از تماس‌ها داشته باشند.
وی افزود: «علاوه‌براین، اپراتورها موظف هستند سامانه کشف تخلفات پیامکی را نیز فعال کنند تا سیم‌کارت‌های متخلف که اقدام به ارسال پیامک‌های مزاحم تبلیغاتی می‌کنند شناسایی و مسدود شوند. این اقدامات در راستای کاهش نارضایتی کاربران از دریافت پیامک‌ها و تماس‌های ناخواسته است.»
برای تسهیل فرایند شکایت، کاربران می‌توانند با مراجعه به سامانه 95.ca.ir، مشکلات و شکایات خود درخصوص دریافت تماس‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم را ثبت کنند تا سازمان تنظیم مقررات به شکایات آن‌ها رسیدگی کند.
فتاحی در ادامه توضیح داد که برای غیرفعال‌سازی یا فعال‌سازی دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، مشترکان تلفن همراه می‌توانند کد دستوری #800 را شماره‌گیری یا به اپلیکیشن‌های اختصاصی اپراتور خود مراجعه کنند. در این اپلیکیشن‌ها، گزینه‌ای برای مدیریت پیامک‌های تبلیغاتی وجود دارد که به کاربران امکان می‌دهد با فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی این پیامک‌ها، دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را به‌طور دلخواه تنظیم کنند و از تبلیغات ناخواسته در امان بمانند.
فتاحی تاکید کرد که این اقدامات با هدف ایجاد فضایی آرام‌تر و امن‌تر برای کاربران انجام می‌شود و سازمان تنظیم مقررات به‌صورت جدی پیگیر اجرای این الزامات در شبکه‌های اپراتورهای تلفن همراه است تا تجربه بهتری برای مشترکان ایجاد شود.
