اپل در پی انتشار به‌روزرسانی iOS ۱۷.۵ با مشکلاتی مواجه شد که نگرانی‌هایی را در مورد حریم خصوصی کاربران برانگیخت. این به‌روزرسانی شامل باگی بود که باعث می‌شد عکس‌های حذف‌شده، مجدداً در برنامه Photos نمایش داده شوند.
انتشار به‌روزرسانی iOS ۱۷.۵ توسط اپل در اوایل این هفته با چالشی غیرمنتظره همراه شد که منجر به سردرگمی کاربران و تشدید نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی شد. بروز یک اشکال نرم‌افزاری غیرمعمول در iOS ۱۷.۵ سبب شد تا برخی از عکس‌های قدیمی که پیش‌تر به طور کامل حذف شده بودند، مجدداً در برنامه Photos ظاهر شوند.
اگرچه اپل به‌سرعت اقدام به انتشار به‌روزرسانی تکمیلی iOS ۱۷.۵.۱ برای رفع این نقص کرد، اما همچنان ابهامات قابل‌توجهی برای بسیاری از کاربران بی‌پاسخ باقی مانده است. تنها توضیح ارائه شده توسط اپل در آن زمان، خرابی پایگاه داده عنوان شده بود. این توجیه ناکافی، موجی از نارضایتی را در میان کاربران نگران به وجود آورد که مراتب اعتراض خود را در انجمن‌های آنلاین ابراز داشتند.
اکنون، اپل با درک اهمیت این موضوع، جزئیات بیشتری را در رابطه با بازگشت عکس‌های حذف‌شده در iOS ۱۷.۵ ارائه کرده است. اپل در بیانیه‌ای رسمی خطاب به وب‌سایت 9to5Mac، ضمن تشریح ابعاد این نقص، تأکید نمود که مشکل مذکور به هیچ عنوان با سرویس iCloud Photos مرتبط نیست. این توضیح با هدف رفع ابهامات ایجاد شده در میان کاربران در خصوص نحوه حذف دائمی عکس‌ها از دستگاه و احتمال باقی ماندن آن‌ها در فضای ابری iCloud Photos صورت گرفته است. اپل به صراحت اعلام کرده است که به عکس‌های حذف‌شده مالکان محصولات خود دسترسی ندارد و علت اصلی این مشکل، خرابی پایگاه داده در دستگاه‌های خاصی بوده است که تحت تأثیر این باگ نرم‌افزاری قرار گرفته‌اند. این اقدام اپل نشان‌دهنده تعهد این شرکت به حفظ شفافیت و رسیدگی به نگرانی‌های کاربران در خصوص امنیت اطلاعات شخصی آن‌ها است.
برخلاف توضیحات اولیه مبنی بر خرابی پایگاه‌داده، اظهارات جدید اپل حاکی از آن است که فرآیند حذف عکس‌ها به طور کامل انجام نشده و این فایل‌ها همچنان در سیستم‌فایل دستگاه باقی مانده‌اند. این امر حتی با تعویض دستگاه نیز می‌توانست مشکل‌ساز شود؛ چرا که امکان بازیابی این عکس‌های حذف‌شده از طریق بک‌آپ‌های دستگاه یا iCloud (که ارتباطی با سرویس iCloud Photos ندارد) در گوشی جدید وجود داشت.
با تأکید بر محدوده این چالش فنی، اپل اعلام کرد که تنها بخش کوچکی از کاربران تحت تأثیر قرار گرفته‌اند و تنها تعداد معدودی از عکس‌ها به‌طور ناخواسته بازیابی شده‌اند. این شرکت همچنین خاطر نشان کرد که این نقص به‌سرعت شناسایی و برطرف شده است.
برخی کاربران گزارش دادند که عکس‌های بسیار قدیمی، حتی تا ده سال پیش، پس از به‌روزرسانی به iOS ۱۷.۵ دوباره در برنامه Photos ظاهر شده‌اند. یک کاربر در Reddit ادعا کرد که این عکس‌ها حتی روی یک آیپد فروخته‌شده به دوستش که به طور کامل پاک‌سازی شده بود، دوباره ظاهر شده‌اند. اپل این ادعا را رد کرد و گفت یا این موضوع صحت ندارد و یا مراحل پاک‌سازی اطلاعات به درستی انجام نشده است. سپس پست کاربر Reddit حذف شد که باعث شد به نظر برسد در این مورد حق با اپل بوده است.
با این حال، این موضوع همچنان با ابهاماتی روبرو است. چرا که مشخص نیست چرا کاربر Reddit پست خود را حذف کرده و یا اینکه آیا اپل توضیحی برای نحوه‌ی باقی ماندن این عکس‌های قدیمی ارائه کرده است. فارغ از میزان صحت ناراحتی‌هایی که کاربران گزارش کرده‌اند، نگرانی‌های مطرح‌شده در خصوص حریم خصوصی توسط دارندگان محصولات اپل، کاملاً به‌جا و قابل‌درک است.
شرکت اپل همواره خود را به‌عنوان پیشرو در زمینه حفاظت از حریم شخصی کاربران معرفی کرده است. با این حال، بروز چنین باگ‌هایی در به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری می‌تواند خدشه‌ای به اعتماد کاربران وارد کرده و قابلیت اطمینان به ادعاهای اپل را زیر سوال ببرد.
این رویداد، اهمیت شفافیت هرچه بیشتر از سوی اپل و اتخاذ تدابیر مؤثر برای برطرف‌کردن نگرانی‌های کاربران در خصوص امنیت اطلاعات شخصی آن‌ها را بیش از پیش آشکار می‌سازد. ضروری است تا اپل با ارائه توضیحات فنی دقیق و رسیدگی جدی به این چالش‌ها، اطمینان خاطر را به کاربران خود بازگرداند. با وجود انتشار به‌روزرسانی iOS ۱۷.۵.۱ برای رفع این مشکل، این به‌روزرسانی به طور خودکار عکس‌های احیا شده را حذف نمی‌کند. کاربران همچنان ملزم به حذف دستی این عکس‌ها و پاک‌سازی مجدد آن‌ها به صورت دائمی هستند.
اخبار مرتبط:
