در روز‌های گذشته، برخی از کاربران اعلام کردند که دستگاه گلکسیشان دچار مشکل شده است. مشکل صفحه نمایش S23 اولترا در زیر نور مستقیم دیده می‌شود و ناهمواری کوچکی در آن دیده می‌شود. این مشکلات در ردیت و توییتر دست به دست شده و کاربران زیادی از این اتفاق ابراز نارضایتی کرده‌اند. در ابتدا برخی از کاربران اعلام کردند که این موضوع یک مشکل سخت‌افزاری در دستگاه محسوب می‌شود و سامسونگ باید گوشی‌های آنان را تعویض کند.
فون آرنا گزارش کرده که قسمت پایین صفحه نمایش اگر در معرض نور مستقیم قرار بگیرد، ظاهر آن کمی خارج از حالت عادی به نظر می‌رسد. سامسونگ به کاربران پاسخ داده و نگرانی آن‌ها را رفع کرده است. طبق پاسخ سامسونگ، این دستگاه‌ها به دلیل برخورداری از گواهی IP68 باید مراحلی را پشت سر بگذارند تا به صورت کامل در برابر نفوذ آب و گرد و غبار مقاوم شوند.
برای همین دلیل چند لایه شیشه روی پنل صفحه نمایش لمینت می‌شوند و همین موضوع، قطر این پنل را افزایش می‌دهد. این موضوع باعث می‌شود تا زمانی که دستگاه در برابر نور قرار می‌گیرد، نور را به اشکال مختلفی بازتاب کند. سامسونگ هم به کاربران اعلام کرده که دستگاه‌های آنان کاملا سالم است و هیچ مشکل سخت‌افزاری وجود ندارد.
سامسونگ به همین دلیل یک صفحه را به سایت خود اضافه کرده که مشکل صفحه نمایش S23 اولترا را به صورت کامل توضیح می‌دهد. در این صفحه اعلام شده که این موضوع کاملا طبیعی است و ارتباط مستقیمی با ضد آب بودن دستگاه دارد. نکته قابل توجه اینجاست که این موضوع فقط در تعداد کمی از دستگاه‌های جدید وجود دارد.
زیرا اگر مشکل صفحه نمایش S23 اولترا به دلیل فرایند تولید دستگاه صورت گرفته بود، قاعدتا باید در تمامی دستگاه‌های سامسونگ دیده می‌شد. در گذشته هم مشکلاتی با برخی از دستگاه‌های سامسونگ وجود داشت و در آن زمان، این شرکت پس از بررسی‌های دقیق مشکل را پذیرفت و دستگاه‌هایی که دارای مشکل بودند را تعویض کرد.
خبر مرتبط: صفحه نمایش دوم زد فلیپ ۵ بزرگ‌تر خواهد شد
