به زودی برخی از کاربران WhatsApp مجبور خواهند بود برای استفاده از این پیام‌رسان تلفن‌های همراه جدیدتری را خریداری نمایند. به دلیل اینکه این اپلیکیشن قصد دارد قابلیت استفاده را در دستگاه‌های بیشتری متوقف کند.
این اپلیکیشن قبلا اعلام کرده بود که در برخی گوشی‌های بلک بری، نوکیا و مدل‌های قدیمی آیفون متوقف خواهد شد. اما حالا در اعلامیه جدیدی بیان می‌کند که استفاده از این اپلیکیشن در کلیه گوشی‌های تحت ویندوز فون متوقف خواهد شد. هم چنین دارندگان اندروید ۲٫۳٫۷ و آیفون‌هایی که با ورژن قدیمی ios 7 کار می‌کنند نیز قادر به استفاده از این اپلیکیشن نخواهند بود. این شرکت دلیل این کار را تمرکز بر ارائه خدمت بهتر و با کیفیت‌تر برای گوشی‌هایی که اکثریت مردم از آن استفاده می‌کنند عنوان می‌کند.