امروز ۳۰ خرداد ۱۳۹۹ برخی از کاربران اپراتور همراه اول گزارشاتی مبنی بر این که نمی‌توانند با خط خود تماس بگیرند گزارش دادند که با بررسی‌ها و پیگیری‌های انجام شده گویا این مشکل پس از چند ساعت حل شده است. مرتضی طاهری بخش، معاون فنی و توسعه همراه اول در این خصوص بیان کرده است که این مشکل به دلیل خاموش شدن پاور یکی از مراکز که با قطعی برق مواجه شده است، روی داده است و به سرعت کارشناسان این مشکل را حل کرده‌اند و شرایط را به حالت عادی بازگردانده‌اند.